Politiche di Reso e Diritto di Recesso - motostyleriders.it
1. Diritto di Recesso (Reso)
In conformità con il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente, se Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Termini per il Recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni solari a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica).
- 1.1: Inviare una comunicazione via e-mail a motostyleriders@gmail.com o tramite raccomandata all'indirizzo della sede legale.
2. Condizioni per l'Accettazione del Reso
Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti rispettando le seguenti condizioni:
- Integrità del Prodotto: Il prodotto deve essere integro, non utilizzato (eccetto la normale prova) e non deve presentare segni di usura, graffi, sporco o danni.
- Confezione Originale: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale integra, completa di tutti gli accessori, manuali, etichette e cartellini identificativi attaccati e non rimossi.
- Non Applicabilità: Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura, personalizzati o prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (es. intimo) se aperti dopo la consegna.
Attenzione: Se i prodotti resi risultano danneggiati, usati o sprovvisti della confezione originale o di parti di essa (es. etichette rimosse), saranno considerati di "seconda scelta" e potranno non essere accettati o subire una svalutazione, che sarà detratta dall'importo del rimborso.
3. Spedizione del Reso e Costi
Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni solari dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
- Spese di Restituzione:
- Opzione A (Cliente paga): Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
- Opzione B (motostyleriders.it paga): Le spese di reso sono a carico di motostyleriders.it, a condizione che il Cliente utilizzi il corriere convenzionato e segua la procedura di reso online.
- Indirizzo per la Spedizione: Moto Style Riders, Corso dei Mille 427 - 90123 Palermo.
4. Rimborsi e Tempi
Una volta che motostyleriders.it avrà ricevuto il reso e verificato il rispetto di tutte le condizioni di cui al punto 2, si provvederà al rimborso.
- Tempo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni solari dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
- Importo del Rimborso: Saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi dei costi di consegna standard (se presenti). Restano a carico del Cliente i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto da motostyleriders.it.
- Modalità di Rimborso: Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale (ad esempio, se hai pagato con carta di credito, il rimborso avverrà sulla stessa carta).
5. Cambio Taglia o Prodotto
È possibile richiedere un cambio taglia o un cambio con un altro prodotto di pari o superiore valore (con integrazione della differenza).
- La richiesta di cambio deve essere effettuata contestualmente alla richiesta di reso, utilizzando l'apposita procedura online.
- Le condizioni di integrità del prodotto e i termini temporali sono gli stessi previsti per il Diritto di Recesso.